LiaisonRendez-vous et réservations
Vos clients réservent dans l’horaire réel.
Catalogue de services, page de réservation publique, agenda interne. Seules les plages où l'employé et la ressource sont vraiment libres sont offertes, avec rappels et règles d'annulation.
Prévu — en conception et en développement
Mardi 17 novembre
07:58
Quart prévu 8 h – 16 h · Boutique centre-ville
CommencerCette semaine
Lun. 168:02 – 16:01 · 7,5 h
Mar. 177:58 – en cours
Réserver
Consultation · 45 min
Rendez-vous confirmé
Jeudi 26 nov. · 13:00
Avec Camille · Salle 2
Rappel prévu la veille
Bloqué dans l’horaire de Camille
# boutique-centre-ville
✓ Quart attribué à Léa · horaire mis à jour
À faire2
En cours1
Terminé1
Capacités
Ce que le module couvre.
Permettre à des clients (en ligne) ou à l'équipe (à l'interne) de réserver un service avec une personne et/ou une ressource, selon des disponibilités, avec confirmation, annulation, rappels et fuseaux. L'agenda de rendez-vous est distinct de l'horaire des quarts mais partage les mêmes personnes et ressources.
Les capacités marquées « Plus tard » sont prévues après les premières versions.
Catalogue de services
Services avec durée, temps tampon avant/après, prix (opt.), ressources requises, prestataires qualifiés, mode (sur place, à distance, à domicile).
Disponibilités de réservation
Plages réservables par prestataire et ressource, dérivées des heures d'ouverture, des quarts publiés (option) et des exceptions; délai minimal de réservation et horizon maximal.
Page de réservation publique
Lien ou intégration web : choisir service → date → heure → coordonnées → confirmation; une décision à la fois.
Réservation interne et agenda
La réception prend un rendez-vous pour un client; agenda jour/semaine par prestataire et ressource, glisser-déposer.
Statuts et confirmation
Demandé, confirmé, rappelé, arrivé, terminé, absent (no-show), annulé.
Annulation, report et délais
Annulation/report par le client jusqu'à un délai paramétré; politique affichée.
Rappels et notifications
Rappels avant le rendez-vous (courriel/SMS), confirmations et changements.
Rendez-vous de groupe et événementsPlus tard
Capacité > 1, inscriptions, liste d'attente.
File d'attente sans rendez-vousPlus tard
Inscription sur place, estimation d'attente, appel du client suivant.
Synchronisation de calendriers personnelsPlus tard
Lecture des occupations d'un agenda externe pour bloquer des plages; écriture optionnelle.
Paiement en optionPlus tard
Dépôt ou paiement à la réservation via un prestataire de paiement intégré.
Comment ça se passe
Des parcours concrets.
- Parcours 1
Client : ouvre le lien → choisit « Consultation 45 min » → 13 octobre → 14 h 30 → saisit nom/courriel → confirmation + rappel la veille.
- Parcours 2
Réception : déplace un rendez-vous par glisser-déposer; le système refuse si la salle est prise.
- Parcours 3
Prestataire : voit dans son horaire ses quarts et, en surcouche, ses rendez-vous.
Pour qui
Client externe; réceptionniste; prestataire (employé qui reçoit); gestionnaire.
Qui voit quoi
Client : ses rendez-vous via lien sécurisé ou portail. Prestataire : son agenda. Réception : agenda de son site. Notes cliniques ou confidentielles : hors module (Liaison n'est pas un dossier patient).
Accès anticipé
Soyez parmi les premières entreprises reliées.
Nous ouvrons Liaison à quelques entreprises partenaires d’abord. Vos commentaires orienteront directement les prochains modules.
- Nous vous écrivons quand une place se libère
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